En mässa kan beskrivas som att en bransch har bestämt sig för att träffas på ett viss ställe under en viss tidsrymd. När en mängd företag och personer med ett gemensamt intresse samlas på en begränsad yta uppstår en mängd olika kontakter. Inte bara mellan utställare och besökare utan även mellan t.ex. utställare och press eller utställare med andra utställare.

Olika utställare har olika mål med sitt deltagande och får följaktligen olika typer av effekter. Exempel på olika effekter är:

> Nyförsäljning

> Merförsäljning

> Stärkt varumärket

> Testat/eller fått nya produktidéer

> Hittat nya samarbetspartners

Under de senaste åren märks en tydlig trend att andelarna av både extremt nöjda och extremt missnöjda utställare ökar. I studier som går in och jämför deltagandet hos de nöjda och de missnöjda utställarna så är en av de vanligaste skillnaderna att de nöjda utställarna varit betydligt aktivare i sitt deltagande. Eller som den amerikanske konsulten Richard John uttryckt det:

"Companies who complain the show didnt work are generally those who sat around their stands with bad backs and long faces. Approach the event with humour and enthusiasm, and a willingness to talk to visitors, and the results will astound you. The secret of successful exhibiting is simple; exhibitions work when you do."

För att nå ett maximalt lyckat mässdeltagande krävs både kunskap och engagemang.

(Källa: IRM och Fairlink)